近些年來,不管是社會的發展,每個人的經濟水平在不斷提高,還是因為人口老齡化的發展以及二胎政策的全面實施,對家政服務的需求不斷在增大,作為本世紀的朝陽企業之一,家政服務不僅發展快,而且具有良好的前景和巨大的發展空間。但是和所以行業一樣發展到一定程度就會遇上瓶頸,雖然說社會需求和市場潛力的加速釋放,對家政服務的需求將越來越大。而從供給來看,出于勞動強度大和職業偏見的原因,愿意從事家政服務的青年農村轉移勞動力和城市下崗職工越來越少。
據中國家庭服務業協會調查,我國城鎮現有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務。隨著2016年二孩政策的全面放開,有家政服務需求的家庭還會進一步增加。據北京家政服務協會測算,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務,其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量最大的家政服務業態,而家政服務從業人員缺口達到150萬人。根據測算結果是,家政服務需求將從2018年的4560萬人增加到2035年的13889萬人,尤其是高端家政服務業的需求將出現井噴式增長,從2018年的700萬人增加到2035年的8598萬人,17年間需求量增加11倍之多,成為家政服務業需求量最大的業態領域。
由此可見,高端家政服務的市場不可估量,但是高端家政并不是大家所想象的那么簡單,現如今,雇主對家政員工的要求不僅僅局限于保潔、做飯等一些基礎性任務,越來越多的客戶希望政服務人員能夠掌握食物營養知識、育嬰、早教、兒童心理學等許多技能,同時對電腦維修、專業茶藝、西餐禮儀、國學素質、面包烘焙、日常英語等方面都有拓展性的需求。
面對雇主愈發高的要求,家政企業應該迎難而上,抓住這個機遇,、轉變思路,認識到我國的家政服務需求已經從原來的簡單勞務型向知識技能型、專家管理型轉變,加強對從業人員的培訓力度,豐富培訓內容,提高他們的文化素質和專業技能,以期滿足市場日益增長的專業化、個性化、高端化的服務需求。我們也應期待著家政企業的轉變,為廣大人民群眾帶來更好的服務。