找家政,真金楊浦店韓老師,是您無悔的選擇
工資價格:4800~5800/月
嗨,大家好,我是真金家政楊浦分店韓老師,我跟大家分享我開家政成功的心得體會:真誠為人,心存善念,換位思考是我開家政公司得以成功的法寶!
真誠為人,就是真心誠意,實實在在的為別人做事,比如向顧客介紹家政服務員的時候,有一說一,優點缺點,逐一列舉,不做過分的包裝,而對客戶要求的事情,不能做到就不輕易承諾,一旦承諾的事情卻一定要辦到。比如有個客戶請家政員照顧癱瘓在床的老人,要求我在快過年的時候,為她家換一個不回家過年的家政員,考慮到她子女離老人遠的特殊性,我鄭重承諾:請您放心,我一定在春節期間給您換上合格的家政人員,如果沒有人,哪怕我關上公司的門,自己親自去你家照料老人!一言九鼎,為了不讓這個承諾落空,也為了不讓自己真的關店門而去客戶家,我拿出幾個方案,多方安排,終于在春節期間為客戶找到滿意的家政服務員。現在這家不但已經成為我的固定客戶,每到過年過節,老人還派兒女來給我送禮物,感謝我的真誠服務,還幫我又介紹了好幾家新客戶。
心存善念,就是時時刻刻懷著善良憐憫的心。每當我遇到家庭條件不是太好,而又急需要人照顧的老年人,我就會在做好服務的同時,少收或不收他們的中介費。同樣,生活中遭遇不幸的家政員,只要找到我的店,我都會給她們提供力所能及的幫助。是的,善良很小,卻可以是一盞燈,照亮自己也照亮別人,這樣做,不但沒有讓我少收入,反而帶給我更多的生意,我的門店幾乎每天都有客戶來簽約,也每天都有新的家政服務員前來報名。
換位思考更讓我能時常站在客戶或者家政服務員的角度,去設身處地為對方著想,真正做到己所不欲勿施于人。比如,我有個住家的家政服務員,來公司抱怨東家老太太不舍得她用熱水洗東西。我就問她:在你的家鄉,在農歷的十月份,你們村里人洗東西都開始用熱水了嗎?她說,那倒沒有。我說,這就對啦,那你為什么到了客戶家里就要求用熱水了呢?自己不能做到的事,就不能要求別人做到。如果到了寒冬臘月,再用熱水洗東西,我想客戶肯定不會講的••••••
我就是這樣,通過隨時隨地、見縫插針似的言傳身教、現身說法,向家政員們不斷灌輸“真心換真心,才能讓顧客滿意又放心”的家政理念,從而較好地打出了“誠實守信,顧客至上”的特色牌,使我的生意越做越順手。請記住:請家政請您聯系真金家政楊浦分店韓老師!聯系地址:楊浦敦化路3弄2號102室,靠控江路敦化路路口,聯系電話:******** ******** 網址:www.sh-zj.net.cn/ 謝謝大家!
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