面試月嫂、育兒嫂的攻略
面試阿姨的目的是找到一個好阿姨,為了找到好阿姨我們需要在面試的時候充分地提出問題,禁忌毫無準備去面試阿姨,通過充分提問判斷出阿姨是否和自身需求匹配。那么我們應該怎樣來面試一個阿姨呢?
面試阿姨的目的是找到一個好阿姨,為了找到好阿姨我們需要在面試的時候充分地提出問題,禁忌毫無準備去面試阿姨,通過充分提問判斷出阿姨是否和自身需求匹配。那么我們應該怎樣來面試一個阿姨呢?
第一、通過輕松的開場降低阿姨緊張感
1、需要在一種比較放松的情況下,讓阿姨卸下警惕,盡量讓阿姨表現出真實的自己。這樣做的目的是防止阿姨隱藏自己真實的性格,從而影響我們的判斷。越輕松,越放松,越能看到阿姨的真實性格。
2、在這個過程中如果發現這個阿姨很會說話,或者發現這個阿姨話非常少,這兩種情況都非常需要謹慎,我們需要找一個懂得適可而止的阿姨,也就是在聊天中看出阿姨的情商如何。
第二、注重實操提問和操作
1、面試的過程需要檢驗的是阿姨的專業扎實程度,是不是在正規的機構培訓的,也可以佐證這個阿姨經驗的真實性。
面試月嫂,問題如新生兒黃疸有哪些種類?通常持續多久?是否要干預?如何干預等等問題。
面試育兒嫂,問題如寶寶的大動作發育都在什么階段?寶寶什么時候要刷牙?寶寶什么時候可以吃水果?小月齡寶寶容易得哪些疾病?在日常護理中怎么去預防?什么時候對寶寶進行早教?做哪些事情可以促進寶寶視覺發育等等問題。
2、如果環境允許可以向借一個實操娃娃,讓阿姨演示操作動作,這樣可以更加直接地去觀察阿姨動作的正確性。
面試月嫂,比如孩子臍帶未脫落時,如何給孩子洗澡,讓阿姨進行操作演示等。
面試育兒嫂,比如如何幫寶寶穿脫衣服,如何給孩子做撫觸,如何和孩子互動,如何給孩子洗澡,讓育兒嫂進行操作演示等。
3、故意指出其中的一個操作錯誤,看看阿姨的反應,很可能上戶后遇到問題她也是這樣處理的。阿姨是說培訓就是這樣(存在推卸責任嫌疑),還是需要進一步確認或者說愿意跟你一起討論一下怎樣才是正確的做法(優秀)
4、提問的關鍵是要把核心的問題都問清楚
找月嫂,關于新生兒的喂養/睡眠/皮膚護理/洗澡/撫觸/更衣/等最核心的方面仔細提問。關于產婦,需要圍繞著產婦產后飲食營養/身體護理//乳房護理/產后康復等核心方面進行考察。問題如如何拍奶嗝,如何處理紅屁股,孩子被嗆了怎么辦,孩子夜醒怎么處理,怎么預防乳腺炎,惡露持續多久,惡露和月經的區別等等,可以找更多的實操問題來進行提問,確保月嫂都能答對。
找育兒嫂,圍繞著寶寶的喂養/睡眠/習慣養成/早教/疾病預防/皮膚護理/等最核心的方面仔細提問,問題如寶寶濕疹怎么護理,寶寶幾個月可以加雞蛋,寶寶怎么斷夜奶,為什么要做早教等等,可以找更多的實操問題來進行提問,確保育兒嫂都能答對。
第三、過往經驗的核實
1)對最近至少3段阿姨經驗進行細致的提問,提問可以細致到客戶的小區名稱,客戶的職業,家庭幾個人,寶寶性格特點,小區同齡寶寶有幾個,叫什么小名,如果能看看照片,視頻佐證最好。
2)問細致的原因可以在回答的過程中通過阿姨的反應來佐證她的經歷是否真實,畢竟當場編故事還是需要一定的基礎。所以,建議各位一定要對過往經歷問得非常仔細。
3)可以問阿姨是否能夠提供前雇主出具推薦信,這點也可以看出阿姨是否對之前的工作經歷自信,也可以佐證真實性。