我家保姆，是通過她女兒在網(wǎng)上發(fā)帖找來的，說好23塊錢一個小時。做下午半天時間。保姆才做了3天，她女兒就打電話給我，說我家人看不起她媽媽，不做了。主要有這么幾個事情，我說出來給大家聽聽。保姆做保潔，衛(wèi)生間的地面很臟，我媽媽就說重新弄一下，把頭發(fā)弄弄掉。她女兒的意識就是我們家人監(jiān)督她工作，然后說什么即使自己做的話也不可能很干凈的。其次說到做晚飯，我們家人不喜歡吃辣的，這個一開始就說明的了。結(jié)果還是給我們做...
快到年底了，問題也出來了，不少保姆開始找這樣那樣的理由，要求加工資了，討要東西了。不少保姆丈著東家離不開她的心態(tài)，開始提各種莫名其妙的要求。我覺得這個時候，家政公司應(yīng)該幫助東家，看怎么才能留住家里保姆。而不是讓保姆跳槽，自己多賺點中介費。
現(xiàn)在找個保姆，標(biāo)準(zhǔn)太多了，有些時候面試的時候看著保姆不錯，并且都符合自己的要求，但是找回家之后，發(fā)現(xiàn)不是那么回事。我覺得我自己沒有錯，保姆也覺得自己這么做是可以的。我現(xiàn)在覺得找保姆，按標(biāo)準(zhǔn)來找不好，還是要根據(jù)自己的情況來找。比如說找個照顧老人的保姆，只要能把老人照顧好就可以了。對保姆的個人衛(wèi)生習(xí)慣就不要要求太多。不然按那個標(biāo)準(zhǔn)找保姆，好像很難找到合適的保姆。
東家找了我之后，就什么都不管了。小孩才3個月大，我又要帶小孩，又要做家務(wù)。東家自己基本上白天都出去玩，逛街。我覺得我一個人忙不過來。但是東家有一點很好，從來不會來說我，即使我不小心打碎了奶瓶，也沒有說話。所以我覺得東家人是挺好的，只是現(xiàn)在這樣我有點忙不過來。我可以要求她找個鐘點工嗎。這樣最起碼我可以安心帶小孩了。
家政公司給我介紹了一個工作，帶一個1歲的小孩，小孩目前在學(xué)走路。我主要是把小孩帶好，不用做家務(wù)。大家都知道，小孩正在學(xué)走路的時候是最辛苦的，每天都要彎著腰。有些時候小孩不小心摔倒了，東家就不高興，責(zé)怪我沒帶好。說我沒有責(zé)任心。給小孩做輔食，比如說煮粥，東家一會么說太稀了，一會么又覺得太稠了。我感覺無論我怎么做，東家都不滿意。不知道我該怎么堅持下去了。
我們小區(qū)，有幾戶人家的保姆，工資特別高。有一個是家里有錢，有一個是雙胞胎家庭。所以我家保姆，就特別羨慕。覺得大家都是做保姆的，怎么他們的工資就這么高呢。之前也是每天在我面前嚷嚷。但是我就沒有服軟，跟她說，每戶人家情況不一樣，工資肯定有高低。我們在公司做同一個職位，工資還有區(qū)別呢。如果保姆做得好，我肯定會有獎勵。所以雖然前期保姆有點不高興，但是還是在我家繼續(xù)做著。并且活做得越來越好了。
現(xiàn)在上海的家政行業(yè)也是難以掌控的一個局面，因為阿姨的管理和公司的運營也是有一定相輔相成的關(guān)系的，正規(guī)的家政公司會對阿姨在崗前進(jìn)行一個專業(yè)的職業(yè)道德培訓(xùn)，進(jìn)一步來提升阿姨的自身素質(zhì)和服務(wù)心態(tài)，心態(tài)決定一切，所以在選擇阿姨的時候還是要選擇一些可以對阿姨進(jìn)行實際培訓(xùn)的家政公司
2012-11-30
對于現(xiàn)在魚目混雜的家政市場，這樣的情況是不能避免的，主要是有很多不負(fù)責(zé)任的家政公司沒有合理的管理規(guī)范所造成的結(jié)果，我所知道的蘭鑫家政公司是挺負(fù)責(zé)任的，公司的阿姨都是經(jīng)過嚴(yán)格的面試進(jìn)行篩選的。他們的跟蹤服務(wù)很到位，每個月都會電話跟蹤，傾聽東家和阿姨的意見和建議，并完善管理。是很值得東家和阿姨信賴的公司。
2012-11-27